Informativa sui rimborsi
Resi e rimborsi
Hai diritto a recedere dall’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
Per richiedere un reso puoi utilizzare la procedura di reso disponibile sul tuo account cliente oppure contattarci all’indirizzo info@yorkeshop.com indicando il numero dell’ordine.
Dopo aver comunicato la volontà di recedere, il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni.
Condizioni del reso
Il cliente può esaminare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria a tale verifica.
Il prodotto dovrà essere restituito completo degli eventuali accessori, manuali e componenti ricevuti.
Spese di restituzione
In caso di recesso per ripensamento, le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente.
In caso di prodotto errato, danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine, contattaci all’indirizzo info@yorkeshop.com: la restituzione sarà gestita senza costi a carico del cliente.
Rimborsi
In caso di recesso valido, rimborseremo i pagamenti ricevuti, comprese le spese della modalità di consegna standard originariamente sostenute. Eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard non saranno rimborsati.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando, salvo diverso accordo, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Potremo sospendere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione del reso. Queste regole sono coerenti con la disciplina UE sul recesso.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge. In particolare, può essere escluso per software, videogiochi o altri prodotti sigillati quando il sigillo è stato rimosso dopo la consegna, nei casi in cui ricorrano le condizioni previste dalla normativa applicabile.
Annullamento dell’ordine
È possibile richiedere l’annullamento dell’ordine prima della sua evasione. Se l’ordine è già stato spedito, sarà necessario attendere la consegna e, se applicabile, esercitare il diritto di recesso secondo le modalità sopra indicate.
Contatti
Yorke Store
Email: info@yorkeshop.com
Telefono: +39 379 195 6484